Dôležitá informácia o zmene vysielacej družice !

Televízia LUX upozorňuje divákov a káblových operátorov, že dochádza k zmene družice prostredníctvom ktorej TV LUX šíri svoje vysielanie. Súčasný príjem stanice TV LUX na družici Thor 3 bude možný do 28.  marca 2010. Od 28. januára 2010 je signál TV LUX šírený prostredníctvom družice Thor 6. Ak chcú abonenti naďalej sledovať TV LUX, je potrebné zmeniť parametre príjmu satelitu na družicu Thor 6. Nová družica Thor 6 bude mať celoeurópske pokrytie.

Postupné presmerovanie začalo od 28. januára 2010 a potrvá do 28. marca 2010. V tomto čase je potrebné, aby si abonenti satelitného príjmu presmerovali satelitné parametre.

Od 28. marca 2010 už bude príjem stanice TV LUX možný len prostredníctvom satelitu Thor 6.

Podrobnejšie informácie získate na www.tvlux.sk v sekcii nalaďte nás , technik@tvlux.sk, alebo telefónnom čísle 02/ 6020 2727

Súčasné technické parametre:

Satellite: Тhor 3

Transponder: BSS24

Downlink frequency:12.169 GHZ

Downlink polarization: Horizontal

Symbol rate: 28,0 Msym/sec

FEC: 7/8

DVB-S, QPSK

Nové technické parametre príjmu:

Satellite: Тhor 6

Transponder: BSS13

Downlink frequency:11.958 GHZ

Downlink polarization: Vertical

Symbol rate: 28,0 Msym/sec FEC: 7/8

DVB-S, QPSK

UPOZORNENIE!

Odo dňa 27. februára do 6. marca 2010 v čase okolo 12:20 možno očakávať problémy s príjmom vášho signálu zo satelitu. Je to v dôsledku polohy slnka. Tento jav sa opakuje 2x do roka.

Dakujeme za pochopenie.

Prečítajte si prosím najčastejšie kladené divácke otázky a naše odpovede na ne:

1. Na koho sa obrátiť v prípade dotazov a požiadaviek ?

Kontakt na recepciu TV LUX:

Telefón:  02/60 20 27 27 

Pracovaná doba /len pracovné dni/ od 7.00 do 17.00.

e-mail: recepcia@tvlux.sk

V prípade poruchy vysielania: 0905 620 543

Televízia LUX:

tvlux@tvlux.sk

Tipy do spravodajstva:         

spravy@tvlux.sk

Záujem inzerovať reklamu v TV LUX, ponuka mediálneho partnerstva a spolupráce, kábloví operátori: 

marketing@tvlux.sk

Tipy na program, otázky k reláciám, moderátorom:

program@tvlux.sk

Klub priateľov:                        

klub@tvlux.sk

Ponuka na prenos sv.omše:       

drobny@tvlux.sk

hatok@tvlux.sk

2. Dá sa TV LUX sledovať prostredníctvom SkyLink-u, Fiber TV alebo Magia TV ?

SkyLink vysiela prostedníctvom družice Astra. Nakoľko TV LUX vysiela cez družicu Thor III, nie je možné, aby jej program mohli sledovať držitelia SkyLink karty.

TV LUX je od 1.12.´09 v ponuke Fiber TV spoločnosti Orange (balíček Klasik a Premium). Spoločnosť Slovak Telecom od 1.1. zaradila TV LUX do produktov Magio a Magio Sat.

3. Ako naladím TV LUX ?
Naladiť nás môžete prostredníctvom satelitu alebo káblovej spoločnosti, či internetu.
Iné možnosti zatiaľ neplánujeme.

4. Prečo mi nejde archív na webe ale živé vysielanie áno ?
     Prečo mi nejde prehrávať ani živé vysielanie ani archív ?
     Prečo mi ide iba zvuk a nie obraz alebo naopak ?
Problém je zrejme v tom, že nemáte správnu verziu prehrávača, resp. Ho máte starý. Odporúčame stiahnuť / nainštalovať najnovšiu verziu prehrávača. (Windows Media ® player) Prípadne skúsiť nainštalovať najnovšie kodeky (napríklad K-lite mega codec pack a pod.)

5. Prečo mi nejde živé vysielanie na webe ?
Príčim môže byť viacero. V prvom rade môže ísť o pomalé pripojenie vášho internetu, ktoré často spôsobuje, že prehrávač neustále naťahuje dáta do buffera ale nič nezobrazuje. Ďaľším problémom môže byť zastaralosť prehrávača alebo kodekov. Viac sa dočítate v bode 2.

6. Používam Mac OS X a nefunguje mi prehrávanie
Pre tento operačný systém existuje doplnok Flip4Mac - WMV Components for QuickTime.

7. Ak chcem vidieť nejakú reláciu z archívu, ako zistím, ktorá je tá, ktorú chcem
vidieť?
Každá relácia má noticku a podľa nej sa dá nájsť to, čo hľadáte. Inou možnosťou je použitie vyhľadávana. Ak viete dátum, kedy mala relácia premiéru, môžete použiť kalendár v archíve.